01입금에서 막히는 이유
결제를 마친 뒤 통장을 몇 번씩 보며 기다리다 불안해지는 분이 많아요. 송금은 결제 승인이 확인된 뒤에 이어지고, 입금이 끝나면 문자로 알려 드려요.
문자를 받기 전 궁금한 점은 상담한 번호로 문의 주세요.
결제가 승인되면 본인 통장으로 송금하고 입금 문자로 알려 드려요.

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대문과 같은 차례로 놓았습니다.

첫 문의는 카드사와 필요한 금액이면 시작돼요.
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남은 한도는 카드사 앱에서 확인할 수 있어요.
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필요한 금액과 결제 금액은 수수료만큼 달라요.
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수수료는 금액 · 카드 · 할부에 따라 달라져요.
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한 번에 갚을 수 있으면 일시불이 간단해요.
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카드 · 신분증 · 통장 명의가 모두 본인으로 같아야 해요.
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승인 뒤 본인 통장으로 송금해요.
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청구 금액은 결제 금액 전부예요.
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결제일이 지나면 한도가 다시 늘어나요.
자세히 보기 →소제목 차례로 읽으면 한 번에 정리됩니다.
결제를 마친 뒤 통장을 몇 번씩 보며 기다리다 불안해지는 분이 많아요. 송금은 결제 승인이 확인된 뒤에 이어지고, 입금이 끝나면 문자로 알려 드려요.
문자를 받기 전 궁금한 점은 상담한 번호로 문의 주세요.
결제 승인이 확인되어야 송금이 시작돼요. 승인 전에 돈을 먼저 보내 드리거나 먼저 받는 일은 없어요.
선입금 없이 결제 뒤 정산하는 방식이에요.
송금이 끝나면 입금 문자로 알려 드려요. 문자에 적힌 금액과 통장에 들어온 금액을 함께 확인하실 수 있어요.
은행 앱의 입출금 내역에서도 같은 금액이 보여요.
통장에 들어오는 금액은 결제 전에 안내해 드린 실수령액이에요. 수수료 말고 따로 빠지는 금액이 없어 두 숫자가 같아요.
결제 금액보다 수수료만큼 적게 들어오는 모습이 정상이에요.
송금은 본인 명의 통장으로만 해 드려요. 상담 때 알려 주신 통장의 계좌 번호가 맞는지 송금 전에 한 번 더 확인해 드려요.
다른 사람 통장으로는 송금하지 않아요.
통장 금액이 안내와 다르게 보이면 같은 번호로 바로 연락 주세요. 결제 금액과 결제 방식, 송금 내역을 함께 확인해 안내해 드려요.
은행에 따라 입금 표시가 조금 늦게 보이는 경우도 있어요.
야간이나 주말에도 같은 순서로 진행하고, 입금 문자도 같은 방식으로 보내 드려요.
궁금한 점은 시간과 상관없이 문자로 보내 주시면 확인한 뒤 답해 드려요.
입금이 끝나면 결제 금액은 다음 결제일에 카드대금으로 청구돼요. 받은 금액이 아니라 결제 금액 전부가 청구되니 결제일을 확인해 주세요.
거래가 끝나면 상담에 쓴 개인정보는 삭제해요.
본문 내용을 표로 다시 보여 드립니다.
| 막히는 상황 | 확인하는 곳 | 저희가 해 드리는 일 |
|---|---|---|
| 입금 문자를 기다림 | 상담한 번호 | 송금 진행 상황 안내 |
| 금액이 맞는지 궁금함 | 입금 문자 · 은행 앱 | 안내한 실수령액 다시 안내 |
| 통장 금액이 다르게 보임 | 은행 앱 입출금 내역 | 결제 · 송금 내역 함께 확인 |
| 야간 · 주말 진행 | 문자 문의 | 확인 뒤 답장 |
받는 통장은 카드와 같은 본인 명의여야 해요.
기다리는 시간에 생기는 걱정을 미리 풀어 드려요.
입금을 기다리는 동안 돈을 보내 달라는 연락은 저희가 드리지 않아요.
입금과 관련된 안내는 상담한 번호로 드려요. 다른 번호로 온 연락은 상담한 번호로 다시 확인해 주세요.
은행 앱 알림을 쓰신다면 입금되는 때에 알림이 오기도 해요.
송금이 끝난 뒤 궁금한 점이 있으면 결제한 날짜와 금액을 알려 주세요. 송금 내역을 함께 확인해 드려요.
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이 주제에서 자주 받는 질문입니다.
결제 승인이 확인되면 바로 송금을 진행해요. 송금이 끝나면 입금 문자로 알려 드리니, 문자를 받으신 뒤 통장에서 받은 금액을 확인하시면 돼요. 송금은 결제 승인 뒤에만 하고, 승인 전에 먼저 돈을 보내시거나 받는 일은 없어요.
은행에 따라 통장 앱에 입금 표시가 조금 늦게 보일 수 있으니, 문자를 받았는데 금액이 보이지 않으면 같은 번호로 연락 주세요. 함께 확인해 드려요.
송금이 끝났다는 안내와 함께 받으신 금액을 알려 드려요. 이 금액은 결제 전에 안내해 드린 실수령액과 같아요. 결제 금액에서 수수료만 빠진 금액이라, 결제 금액보다 수수료만큼 적은 숫자가 보이는 모습이 정상이에요.
문자를 받으신 뒤 은행 앱의 입출금 내역에서도 같은 금액을 확인하실 수 있어요. 금액이 다르게 보이면 같은 번호로 바로 문의 주세요. 문자는 상담한 번호로 보내 드려요.
같은 번호로 바로 연락 주세요. 결제 금액과 결제 방식, 송금 내역을 함께 확인해 어디서 차이가 생겼는지 안내해 드려요. 은행 앱에 입금 표시가 늦게 반영되는 경우도 있어서 잠시 뒤 다시 확인하면 같은 금액이 보이기도 해요.
수수료 말고 따로 빠지는 금액은 없기 때문에, 결제 전에 안내해 드린 실수령액이 통장에 들어오는 금액이에요. 확인 결과는 같은 번호로 바로 알려 드리고, 필요하면 송금 내역을 다시 안내해 드려요.
결제 승인이 확인된 뒤 송금이 끝나면 문자를 보내 드려요. 문자가 오지 않았다면 먼저 은행 앱 입출금 내역에서 입금이 되었는지 확인해 주세요. 입금은 되었는데 문자만 오지 않았을 수도 있어요.
통장에도 금액이 보이지 않으면 상담한 번호로 연락 주세요. 결제 승인 여부와 송금 진행 상황을 확인해 안내해 드려요. 야간이나 주말이라면 문자로 보내 주셔도 확인한 뒤 답해 드려요.
송금 전이라면 본인 명의의 다른 통장으로 바꾸실 수 있어요. 바뀐 통장도 카드와 같은 본인 명의여야 하고, 다른 사람 명의 통장으로는 송금하지 않아요. 통장을 바꾸시면 계좌 번호와 명의를 송금 전에 한 번 더 확인해 드려요.
송금이 이미 끝난 뒤에는 받는 통장을 바꿀 수 없으니, 바꾸실 통장이 있다면 결제 전에 미리 말씀해 주세요. 통장 명의는 은행 앱의 계좌 정보에서 확인하실 수 있어요.
네, 주말이나 야간에도 평일과 같은 순서로 진행하고 입금 문자도 같은 방식으로 보내 드려요. 결제 승인이 확인되면 본인 통장으로 송금해 드려요. 다만 은행 사정에 따라 통장 앱에 입금 표시가 늦게 보이는 경우가 있어요.
궁금한 점이 생기면 시간과 상관없이 같은 번호로 문자를 보내 주세요. 확인한 뒤 답해 드리고, 필요하면 전화로도 안내해 드려요. 진행 기준과 수수료 안내 방식도 평일과 같아요.
네, 은행 앱의 입출금 내역에서 받은 날짜와 금액을 다시 확인하실 수 있어요. 송금은 본인 명의 통장으로만 해 드리기 때문에 그 통장의 내역을 보시면 돼요. 결제한 금액은 카드사 앱의 이용내역에서 확인할 수 있어요.
두 금액을 함께 보면 결제 금액과 실수령액의 차이가 수수료라는 점도 확인돼요. 그래도 궁금하면 상담한 번호로 문의 주세요. 카드사와 결제한 날짜를 알려 주시면 함께 확인해 드려요.
받은 금액이 안내해 드린 실수령액과 같은지, 그리고 다음 결제일이 언제인지 확인해 주세요. 결제 금액은 다음 결제일에 카드대금으로 청구되고, 받은 금액이 아니라 결제 금액 전부가 청구돼요.
할부로 하셨다면 개월 수만큼 나뉘어 청구돼요. 청구 예정 금액은 카드사 앱에서 미리 확인할 수 있어요. 진행을 마친 뒤에도 궁금한 점은 같은 번호로 편하게 문의 주세요. 다시 이용하실 계획이라면 결제일 뒤 남은 한도도 확인해 주세요.
카드사마다 메뉴가 다를 때 어디를 기준으로 삼는지 적었습니다.